Kamera Express Helpcenter

RESERVIEREN Ich kann meinen reservierten Artikel nicht mehr auf der Internetseite finden. Was nun? Wie kann ich meine Reservierung stornieren? Wie kann ich meine Reservierung verlängern? Wie kann ich ein Produkt reservieren?

Ich möchte etwas bestellen Status der Lagerbestände Guthaben Geschenkkarte Meine USt.-IDNr. wird nicht akzeptiert, was jetzt? Wie kann ich ein Produkt, das „auf Bestellung“ erhältlich ist, bestellen? Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was jetzt? Wo kann ich das Guthaben meiner Kamera Express-Geschenkkarte erfahren?

Ich habe Fragen zu meiner Bestellung Wann erhalte ich meine Bestellung? Wird die Geschenkkarte digital oder postalisch versandt? Was ist die Lieferzeit für eine Geschenkkarte? Wie schreibe ich eine Bewertung? Wo kann ich meine Rechnungen finden? Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

VORBESTELLEN Wann bezahle ich den restlichen Betrag meine Vorbestellung? Wie funktioniert eine Vorbestellung?

Lieferung und Versand Kann ich ein Produkt ins Ausland liefern lassen? Wo finde ich weiterführende Infos zu den Versandoptionen & Lieferzeiten? Meine Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen. Was muss ich tun? Wie lange ist die Lieferzeit? Wie hoch sind die Versandkosten? Kann ich mein Paket zu einem anderen Zeitpunkt zustellen lassen?

Allgemeine Fragen Welche Kamera ist für mich am besten geeignet? Kann ich ein Produkt testen bevor ich es kaufe? Wie lange dauert die Lieferzeit des Artikels? Was ist ein Outlet-Modell? Ich habe eine Frage oder Anmerkung zu einer Aktion Habt ihr immer die besten Preise?

Kameras Verkauft ihr auch Analogkameras? Was ist der Unterschied zwischen JPG und RAW? Was ist der Unterschied zwischen einer Kompakt-, System-, oder Spiegelreflexkamera?

Objektive Wie funktioniert ein UV-Filter? Welches Objektiv passt auf meine Kamera? Welches Objektiv passt am Besten bei meinem Verwendungszweck? Was bedeuten die Abkürzungen auf den Objektiven?

Studio und Licht Wie finde ich den richtigen Studioblitz und das passende Zubehör? Welcher Reportage-Blitz ist für mich der Richtige? Was ist der Unterschied zwischen einem Dauerlicht, Studioblitz und einem Reportage-Blitz? Was bedeutet TTL?

Accessoires, Taschen und Stative Welches Stativ ist das richtige für mich? Welche Filtersysteme gibt es? Wie viele Fotos passen auf eine Speicherkarte? Welche Speicherkarte ist für mich die Richtige? Wie finde ich die richtige Tasche für meine Kamera?

Computer Welche Druckerarten gibt es? Ich habe Probleme mit meiner Download-Software

Gebrauchte Artikel Wo kann ich erkennen, wie häufig ein Gebrauchtgerät bereits benutzt wurde? Was ist genau unter „Gebrauchtgeräten“ zu verstehen? Gilt für gebrauchte Artikel auch eine Gewährleistung? Kann ich auf gebrauchte Artikel Rabatt erhalten? Wird auf gebrauchte Artikel eine Mehrwertsteuer erhoben? Welches Zubehör wird bei einem gebrauchten Artikel mitgeliefert?

Reparatur Mein Artikel ist beschädigt oder defekt Kann ich bei Kamera Express auch Ersatzteile bestellen? Mein Objektiv fokussiert nicht richtig, was soll ich tun? Repariert Kamera Express auch selbst? Wie lange dauert eine Reparatur?

Garantie Kann ich eine zusätzliche Garantie erwerben? Welche Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen? Wie lauten die Bedingungen für die 5 Jahre Garantie? Für welche Produkte erhalte ich 5 Jahre Garantie? Erhalte ich auch auf meinen Akku 2 Jahre Garantie? Wie lang ist der Garantiezeitraum für mein Produkt?

Zurücksenden Wie sende ich einen Artikel zurück? Kann ich einen Gebrauchtartikel auch zurücksenden? An welche Adresse schicke ich meinen Artikel zurück? Welche Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen? Darf ich einen Artikel Zuhause austesten und wieder zurücksenden? Worauf muss ich bei einer Rücksendung achten?

Umtauschen Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Informationen über unsere Filialen Kann ich auch mit einer Kamera Express-Geschenkkarte in der Filiale bezahlen? Gibt es freie Stellen bei Kamera Express? Kann ich direkt mit einer Filiale in Kontakt treten?

Dienstleistungen unserer Geschäfte Welche Dienstleistungen bietet ihr an? Kann ich in Raten bezahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Fotoservice Kann ich auch Fotos bei Kamera Express entwickeln lassen? Kann ich meine Fotos bei Kamera Express drucken oder digitalisieren lassen? Kann ich bei euch Passfotos erstellen lassen?

Vermietung Kann ich für die Dauer der Reparatur einen kostenlosen Ersatzartikel mieten?

Sensorreinigung Wann sollte ich den Sensor meiner Kamera reinigen lassen? Was benötigen wir, um den Sensor deiner Kamera reinigen zu können? Kann ich bei euch den Sensor meiner Kamera reinigen lassen?

Inzahlungnahme Kann ich meine Geschenkkarte in Bargeld umtauschen? Kann ich meine analoge Kamera zur Inzahlungnahme geben? Ich möchte gerne ein Produkt eintauschen und weis allerdings noch nicht gegen welches Produkt ich danach kaufen möchte Kann ich alte Geräte in Zahlung geben?

Kundendienst Erklärung des Chat-Supports Wie kann ich zu meinem Konto eine USt.-IDNr. hinzufügen? Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern, was jetzt? Kann ich bei Kamera Express ein Praktikum absolvieren? Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Kontakt

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