Wenn du Download-Software bei uns erworben hast, erhältst du innerhalb eines Werktages eine E-Mail mit dem Aktivierungs- bzw. Lizenzcode von uns. Wenn du die Anweisungen genau befolgst, kannst du kaum etwas falsch machen.
Für viele Softwareprogramme musst du ein Konto anlegen. Dadurch sind wir nur sehr eingeschränkt in der Lage, dich bei Problemen weiter zu unterstützen, egal wie sehr wir es auch wollen. Wir empfehlen, dass du dich direkt an den Hersteller wendest. Dieser hat viel mehr Informationen über die möglichen Probleme bei der Installation der Software. Er schaut mit und löst das Problem meist direkt mit dir.
Wenn auch er die Lösung nicht finden kann, lass es uns bitte wissen und wir werden sehen, was wir für dich tun können.