Du kannst ein defektes Gerät innerhalb der Garantiezeit zur Reparatur einsenden. Wir bieten auf alle neuen Kameras und Objektive eine zweijährige Standardgarantie. Bei allen anderen Produkten gilt die Garantiezeit des Lieferanten. Während dieser Garantiezeit garantieren wir dir, dass du ein gut funktionierendes Produkt bekommst und behalten wirst.
Wenn du im Besitz einer 5-Jahres-Garantiekarte bist und diese in Anspruch nehmen willst, musst du uns dies bitte im Voraus mitteilen. Wenn ein Defekt außerhalb der 2-jährigen Garantiezeit auftritt und du über eine 5-Jahres-Garantiekarte verfügst, teilst du uns dies bitte vor der Reparatur mit.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Fülle das Reparaturformular vollständig und deutlich aus und beschreibe den Grund für die Reparatur
- Lege eine Kopie der Rechnung/Kaufquittung und, falls vorhanden, die Original-Garantiekarte bei
- Verpacke den Artikel (ohne Zubehör wie Trageriemen, Speicherkarten usw. - Lass die Patronen im Drucker)
- Sende den Artikel, auf den sich die Reklamation/der Defekt bezieht an:
Kamera Express BV
z. Hd. Reparatur-Abteilung
Essebaan 55
2908 LJ Capelle aan den IJssel
Niederlande
- Nach Eingang deiner Sendung erhältst du von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail.