Sobald wir deine Bestellung verschicken, erhältst du von uns eine Sendungsverfolgung. Mit dieser kannst du bei DHL deine Bestellung verfolgen.
Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass dir alle Pakete pünktlich zugestellt werden, gibt es Ausnahmen, so dass dies am Folgetag nicht möglich ist.
Dazu gehören zum Beispiel:
- An Sonn- und Feiertagen werden keine Pakete abgeholt oder zugestellt. Dies nimmt in der Regel 1-2 Werktage in Anspruch.
- Der Artikel ist noch nicht auf Lager
- Unser Paket- und Frachtservice garantiert für Pakete, die am nächsten Tag zugestellt werden müssen, eine Zustellgarantie von 98 %. Dies bedeutet, dass für 2 % der Pakete ein zusätzlicher Arbeitstag einkalkuliert werden sollte.
- Probleme bei der Zustellung durch DHL (Adressdaten, Paket beschädigt, vermisst)
- Große Pakete, die größer als 175 x 78 x 55 cm oder schwerer als 25 kg sind, werden per Fracht verschickt. Dies dauert in der Regel einen weiteren Arbeitstag.
Für mehr Informationen über deine Lieferung wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.