Du hast nach Erhalt deiner Bestellung ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines gekauften Produkts kannst du deine Bestellung zurückschicken!
Die Bedenkzeit bietet dir die Möglichkeit, eventuelle Fehlkäufe rückgängig zu machen. Sie ist nicht dafür gedacht, das erworbene Produkt innerhalb der ersten 30 Tage ausgiebig zu nutzen und danach zurückzuschicken. Du darfst ein Produkt sehr wohl testen, um eventuelle Defekte festzustellen.
Unter einem Test verstehen wir Folgendes: Du kaufst eine Kamera und machst damit wenige Fotos, jedoch nicht mehr als 10. Eine Drohne oder eine Smartcard darfst du beispielsweise nicht registriert haben.
Du darfst Produkte, die du zurücksendest, demnach nur zu Beurteilungszwecken genutzt haben.
- Rücksendungen müssen unbeschädigt und in kompletter Verpackung zurückgeschickt werden
- Auf der Originalverpackung dürfen keine Aufkleber und/oder Klebeband angebracht sein.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Im Rahmen des Widerrufsrechts darfst du das Produkt „zur Probe“ behalten und beurteilen. Zur Beurteilung von Drohnen oder Software ist es beispielsweise nicht erforderlich, das Produkt zu registrieren. Eine Registrierung vor der Rückgabe des Produktes kann deshalb eine Wertminderung von bis zu 100 % der Kaufsumme zur Folge haben. Unsere Abteilung für Retouren beurteilt deine Rücksendung.