Kamera Express Service client

Articles à la une

Quand vais-je recevoir ma commande? Comment introduire une réparation? Comment puis-je retourner quelque chose ?

Sur quoi aimeriez-vous en savoir plus?

COMMANDER & LIVRAISON

Réservation L'article que j'ai réservé n'est plus sur le site Comment puis-je annuler ma réservation? Comment puis-je prolonger ma réservation? Comment fonctionne la réservation d'un produit?

Je veux commander quelque chose Vérifier solde de la carte cadeau Mon numéro de TVA n'est pas accepté, que faire ? Comment puis-je commander un produit qui est "sur commande" ? Mon paiement a été refusé, que faire ? Où puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Kamera Express ? Quel est le délai de livraison d'un article à commander ?

J'ai commandé quelque chose Quand vais-je recevoir ma commande? La carte cadeau sera-t-elle envoyée par voie numérique ou postale ? Quel est le délai de livraison des cartes-cadeaux ? Comment puis-je soumettre un avis ? Où puis-je trouver mes factures ? J'ai passé une commande mais je n'ai pas encore reçu d'e-mail de confirmation.

Pré-commande Comment fonctionne une pré-commande?

Livraison Puis-je faire livrer un produit à l'étranger? Je veux plus d'informations sur les options d'expédition et les délais de livraison. Puis je faire livrer mom colis à un autre moment?
PRODUITS

Questions générales Où puis-je trouver vos conditions générales? Combien de temps puis-je filmer/photographier avec ma batterie? Je cherche un bon appareil photo, à quoi dois-je faire attention? Puis-je aussi essayer les produits avant de les acheter? Quel est le délai de livraison de l'article? Qu'est-ce qu'un modèle outlet?

Photo Vendez-vous des appareils photo analogiques ? Quelle est la différence entre JPEG et RAW? Quelle est la différence entre un appareil photo compact, un appareil hybride et un appareil photo reflex?

Objectifs Que fait un filtre UV ? Quel objectif convient à mon appareil? Que signifient les abréviations sur les objectifs?

Flash de studio Quelle est la différence entre lumière continue, flash et flash reportage? Qu'est-ce que TTL?

Accessoires, sacs et trépieds Quel est un bon trépied pour mon appareil photo? Quels sont les systèmes de flash? Combien de photos peuvent tenir sur une carte mémoire? Quelle carte mémoire convient à mon appareil photo? Comment trouver le sac idéal pour mon appareil photo/ma caméra/mon objectif?

Ordinateur Quel type d'imprimantes existe-t-il ? J'ai des problèmes avec mon logiciel de téléchargement

D'occassion Comment puis-je voir combien de déclanchements ont été réalisés avec une occasion ? Qu'est-ce qu’une occasion ? Les articles d'occasion sont-ils également assortis d'une garantie ? La TVA s'applique-t-elle aussi aux produits d'occasion? Quels accessoires sont livrés avec un produit d'occasion? Comment savoir combien de photos ont été prises avec l'appareil d'occasion proposé?
GARANTIE ET RÉPARATION

Réparation Comment introduire une réparation? Puis-je aussi commander des pièces de rechange seules chez vous? Mon objectif n'est pas net, que faire? Effectuez-vous aussi des réparations? Combien de temps dure une réparation? Mon produit est défectueux, que dois-je faire?

Garantie FAQ Garantie de 5 ans Comment le processus de réparation fonctionne-t-il avec DJI Care Refresh? Quelles sont les conditions de DJI Care Refresh? Je veux activer Care Refresh, mais mon drone a été activé depuis plus de 48 heures. Puis-je prendre une garantie supplémentaire? Ma batterie bénéficie-t-elle également d'une garantie de 2 ans?

Renvoi Comment puis-je retourner quelque chose ? Puis-je également renvoyer un article d’occasion ? Quelle est votre adresse de retour ? Puis-je également retourner un article en magasin? Qui prend en charge les frais si je renvoie mon article? Combien de temps faut-il avant que je reçoive le remboursement de mon retour?

Échanger Puis-je échanger en magasin un produit que j'ai acheté dans la boutique en ligne? Comment/où puis-je échanger l'article que je viens d'acheter?
MAGASINS

Informations sur le magasin Puis-je également payer avec une carte-cadeau Kamera Express en magasin ? Puis-je encore soumettre des demandes de réparation à Foto Nelissen ? Puis-je travailler chez Kamera Express? Puis-je contacter le magasin directement?

Services du magasin Où puis-je trouver des télévisions et des appareils audio ? Quelles sont les options de paiement en magasin ? J'ai un commentaire concernant un magasin
SERVICES & CONTACT

Service photo Puis-je également faire développer des photos chez vous ? Faites-vous des albums photos? Puis-je également imprimer ou numériser mes photos chez vous ? Faites-vous des photos d'identité ?

Location Puis-je louer gratuitement un article de remplacement pendant la durée de ma réparation? Comment puis-je payer la location d'équipement? Puis-je louer un produit chez vous ?

Nettoyage du capteur De quoi avez-vous besoin pour nettoyer un capteur ? Pouvez-vous nettoyer le capteur de mon appareil photo?

Lease Comment puis-je prendre en leasing un appareil photo par votre intermédiaire ? Puis-je faire un leasing chez vous?

Reprise Puis-je échanger ma carte cadeau contre de l'argent? Puis-je également échanger des équipements argentiques ? Je veux échanger du matériel, mais je ne sais pas encore ce que je veux acheter. Puis-je échanger mon ancien équipement?

Ateliers, voyages photo et apprentissage en ligne Proposez-vous également des cours en ligne? Dispensez-vous également des formations à la réalisation d'images?

Assurance Pourquoi dois-je payer des frais administratifs pour care plan en magasin et non en ligne? Payez-vous la tva sur l'assurance? Comment puis-je signaler un dommage ou un vol de mon article précédemment acheté? Que se passe-t-il si mon produit assuré ne peut plus être réparé ? Puis-je annuler mon care plan? Quand vais-je recevoir la police d'assurance care plan?

Service client Explication de l'assistance par chat Comment ajouter un numéro de TVA à mon compte ? Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que faire ? Puis-je devenir stagiaire chez Kamera Express ? Je me suis inscrit à la newsletter mais je n'ai pas encore reçu d'e-mail de confirmation. Quel est votre numéro de téléphone?

Les promotions Conditions de la promotion Gagner une carte cadeau dans la Newsletter.