Wil je gebruik maken van de retourregeling? Dan vragen wij je het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen. Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of aankoopbedrag crediteren).
Heb je aangegeven dat je het artikel wilt omruilen? Zodra we je retourzending hebben behandeld, sturen we je een bevestigingsmail. We ruilen het artikel voor je om en sturen, nadat we je retourzending hebben ontvangen, het nieuwe artikel kosteloos naar je op. Mits het artikel op voorraad is en een eventuele bijbetaling is ontvangen, wordt het artikel dezelfde dag nog verzonden.
Heb je aangegeven dat het aankoopbedrag moet worden gecrediteerd? Dan storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. Zodra we je retourzending hebben behandeld, zal het bedrag binnen 10 werkdagen worden gecrediteerd. De terugstorting wordt uitgevoerd met de betaalwijze waarmee wij het geld ontvangen hebben. Indien je dus met creditcard of PayPal betaald hebt, wordt het geld naar deze kaart teruggestort.
Gebruik ons handige online Retourformulier of het Europees modelformulier voor herroeping. LET OP; De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Meer informatie over het Herroepingsrecht vind je bij onze Algemene Voorwaarden.
Retouradres:
Kamera Express
T.a.v. Afdeling Retouren
Essebaan 55, 2908 LJ Capelle aan den IJssel