Dit kan meerdere oorzaken hebben. We willen je vragen eerst onderstaande punten te controleren:
- Je kunt alleen btw-vrij bestellen als je een zakelijk account hebt bij Kamera Express. Heb je deze nog niet? Maak die dan eerst aan via https://www.kamera-express.nl/registratie. LET OP; Kies voor 'Bedrijf' als je een zakelijk account wilt aanmaken.
- Controleer of jouw btw-nummer actief is en geverifieerd is voor intracommunautaire levering. Dit kun je controleren via de VIES check op de website van de Europese Commissie; https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=nl
- Het btw-nummer mag alleen uit hoofdletters en cijfers bestaan. Dus gebruik geen spaties, punten of andere leestekens.
Heb je bovenstaande punten gecontroleerd, maar lukt het nog steeds niet? Dan vragen we je een nieuw zakelijk account aan te maken met hetzelfde btw-nummer, maar met een ander e-mailadres. LET OP; Het is op dit moment niet mogelijk om jouw persoonlijke account aan te vullen met bedrijfsgegevens.